{"@context":"http://schema.org","@type":"Dataset","@id":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT","identifier":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT","name":"A aplicação de um questionário sobre a qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2018","creator":[{"name":"Serviços de Documentação","affiliation":"Universidade do Minho"}],"author":[{"name":"Serviços de Documentação","affiliation":"Universidade do Minho"}],"datePublished":"2020-07-02","dateModified":"2020-07-02","version":"1","description":["No período de 02 a 16 de maio de 2018, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho (U.M.) em Gualtar (BGUM), Biblioteca da U.M. em Guimarães (BPG), Biblioteca Prof. Joaquim Pinto Machado (BPM), Biblioteca Nuno Portas (BNP) e Biblioteca de Direito (BD). Dado que se pretendia avaliar a satisfação dos utilizadores das bibliotecas da U.M., o questionário aplicado foi o LibQual (adaptação do ServQual ao contexto das bibliotecas e utilizado por muitas em todo o mundo), muito embora numa versão reduzida. Mantendo-se a escala de avaliação de 1 a 9, apenas foi considerada a avaliação do serviço por dimensão (valor afetivo do serviço, biblioteca como espaço e controlo da informação). Às possibilidades de resposta foi acrescentada a opção \"Não sabe/Sem opinião\". O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel. O questionário foi disponibilizado em português e inglês."],"keywords":["Social Sciences"],"license":{"@type":"Dataset","text":"CC0","url":"https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/"},"includedInDataCatalog":{"@type":"DataCatalog","name":"Repositório de Dados da Universidade do Minho","url":"https://datarepositorium.uminho.pt"},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Repositório de Dados da Universidade do Minho"},"provider":{"@type":"Organization","name":"Repositório de Dados da Universidade do Minho"},"distribution":[{"@type":"DataDownload","name":"LibQualDados2018.tab","fileFormat":"text/tab-separated-values","contentSize":1166,"description":"Dados em bruto","@id":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/PC3PEG","identifier":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/PC3PEG","contentUrl":"https://datarepositorium.uminho.pt/api/access/datafile/397"},{"@type":"DataDownload","name":"LibQualQuestionario_Ing2018.pdf","fileFormat":"application/pdf","contentSize":100711,"description":"Survey (EN)","@id":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/4BM18Q","identifier":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/4BM18Q","contentUrl":"https://datarepositorium.uminho.pt/api/access/datafile/239"},{"@type":"DataDownload","name":"LibQualQuestionario_PT2018.pdf","fileFormat":"application/pdf","contentSize":118788,"description":"Questionário (PT)","@id":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/GRHKVQ","identifier":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/GRHKVQ","contentUrl":"https://datarepositorium.uminho.pt/api/access/datafile/238"}]}