{"@context":"http://schema.org","@type":"Dataset","@id":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q","identifier":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q","name":"A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2014","creator":[{"name":"Serviços de Documentação","affiliation":"Universidade do Minho"}],"author":[{"name":"Serviços de Documentação","affiliation":"Universidade do Minho"}],"datePublished":"2019-10-25","dateModified":"2019-10-29","version":"1","description":["No período de 19 a 31 de maio de 2014, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho (U.M.) em Gualtar (BGUM), Biblioteca da U.M. em Guimarães (BPG), Biblioteca do Edifício dos Congregados (BEC), Biblioteca da Escola de Ciências da Saúde (BECS) e Biblioteca Nuno Portas (BNP). Dado que se pretendia avaliar a satisfação dos utilizadores das bibliotecas da Universidade do Minho, o questionário aplicado foi o LibQual, adaptação do ServQual ao contexto das bibliotecas e utilizado por muitas em todo o mundo. Este questionário utiliza uma escala de 1 a 9 (valor mínimo, valor observado e valor desejado) e avalia os serviços por dimensões (valor afetivo do serviço, biblioteca como espaço e controlo da informação) e adequação do serviço (adequação do serviço, superioridade do serviço). O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel."],"keywords":["Social Sciences"],"license":{"@type":"Dataset","text":"CC0","url":"https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/"},"includedInDataCatalog":{"@type":"DataCatalog","name":"Repositório de Dados da Universidade do Minho","url":"https://datarepositorium.uminho.pt"},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Repositório de Dados da Universidade do Minho"},"provider":{"@type":"Organization","name":"Repositório de Dados da Universidade do Minho"},"distribution":[{"@type":"DataDownload","name":"LibQual2014.pdf","fileFormat":"application/pdf","contentSize":131094,"description":"Questionário","@id":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/DO4Q2O","identifier":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/DO4Q2O","contentUrl":"https://datarepositorium.uminho.pt/api/access/datafile/36"},{"@type":"DataDownload","name":"LibQualDados2014.tab","fileFormat":"text/tab-separated-values","contentSize":64,"description":"Dados brutos","@id":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/TKMZD0","identifier":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/TKMZD0","contentUrl":"https://datarepositorium.uminho.pt/api/access/datafile/37"}]}