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View: |
Part 1: Document Description
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Citation |
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Title: |
Avaliação da qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação e Bibliotecas da Universidade do Minho: dados de 2020 |
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Identification Number: |
doi:10.34622/datarepositorium/PJZSFQ |
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Distributor: |
Repositório de Dados da Universidade do Minho |
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Date of Distribution: |
2026-02-24 |
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Version: |
1 |
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Bibliographic Citation: |
Serviços de Documentação e Bibliotecas, 2026, "Avaliação da qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação e Bibliotecas da Universidade do Minho: dados de 2020", https://doi.org/10.34622/datarepositorium/PJZSFQ, Repositório de Dados da Universidade do Minho, V1 |
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Citation |
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Title: |
Avaliação da qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação e Bibliotecas da Universidade do Minho: dados de 2020 |
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Identification Number: |
doi:10.34622/datarepositorium/PJZSFQ |
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Authoring Entity: |
Serviços de Documentação e Bibliotecas (Universidade do Minho) |
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Date of Production: |
2020-11-30 |
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Software used in Production: |
Microsoft Excel / Microsoft Office LTSC Standard/Professional Plus 2021 |
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Distributor: |
Repositório de Dados da Universidade do Minho |
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Access Authority: |
Duarte, Anabela |
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Depositor: |
Duarte, Anabela |
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Date of Deposit: |
2022-12-20 |
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Study Scope |
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Keywords: |
Social Sciences |
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Abstract: |
Os Serviços de Documentação e Bibliotecas da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas para avaliar a qualidade do atendimento aos utilizadores. O inquérito foi realizado no período de 16 a 30 de novembro na Biblioteca Geral, na Biblioteca da UMinho no Campus de Azurém, na Biblioteca Prof. Joaquim Pinto Machado, na Biblioteca Nuno Portas e na Biblioteca de Direito. A Biblioteca do Campus de Couros encontrava-se encerrada. A aplicação do questionário foi feita por amostra aleatória nos balcões de atendimento das referidas bibliotecas. Após atos de atendimento, os funcionários dos respetivos balcões diligenciaram pelo envio da informação aos utilizadores para acesso ao questionário, solicitando a sua colaboração. |
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Date of Collection: |
2020-11-16-2020-11-30 |
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Kind of Data: |
dados tabulares |
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Methodology and Processing |
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Sources Statement |
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Data Access |
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Notes: |
<a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/"><img alt="Creative Commons Licence" style="border-width:0" src="https://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png" /></a><br />This work is licensed under a <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/">Creative Commons Attribution 4.0 International License</a>. |
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Other Study Description Materials |
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Label: |
00_ReadMe.txt |
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Notes: |
text/plain |
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Label: |
01_qualidade-atendimento-dados-2020.xlsx |
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Text: |
Respostas obtidas |
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Notes: |
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet |
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Label: |
02_ formulario_qualidade-atendimento-dados-2020 |
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Text: |
Formulário |
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Notes: |
application/pdf |