A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2017doi:10.34622/datarepositorium/TSMIXIRepositório de Dados da Universidade do Minho2019-10-291Serviços de Documentação, 2019, "A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2017", https://doi.org/10.34622/datarepositorium/TSMIXI, Repositório de Dados da Universidade do Minho, V1, UNF:6:k9VC7qog8ByJJt3q1ZoGvw== [fileUNF]A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2017doi:10.34622/datarepositorium/TSMIXIServiços de DocumentaçãoRepositório de Dados da Universidade do MinhoVieira, AndreVieira, Andre2019-10-29Social SciencesNo período de 02 a 12 de maio de 2017, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho (U.M.) em Gualtar (BGUM), Biblioteca da U.M. em Guimarães (BPG), Biblioteca Prof. Joaquim Pinto Machado (BPM), Biblioteca Nuno Portas (BNP) e Biblioteca de Direito (BD). Dado que se pretendia avaliar a satisfação dos utilizadores das bibliotecas da U.M., o questionário aplicado foi o LibQual (adaptação do ServQual ao contexto das bibliotecas e utilizado por muitas em todo o mundo), muito embora numa versão reduzida. Mantendo-se a escala de avaliação de 1 a 9, apenas foi considerada a avaliação do serviço por dimensão (valor afetivo do serviço, biblioteca como espaço e controlo da informação). Às possibilidades de resposta foi acrescentada a opção "Não sabe/Sem opinião". O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel. O questionário foi disponibilizado em português e inglês.<a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/"><img alt="Creative Commons Licence" style="border-width:0" src="https://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png" /></a><br />This work is licensed under a <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/">Creative Commons Attribution 4.0 International License</a>LibQualDados2017.tab41text/tab-separated-valuesUNF:6:k9VC7qog8ByJJt3q1ZoGvw==AUNF:6:k9VC7qog8ByJJt3q1ZoGvw==LibQualQuestionario_Ing2017.pdfSurvey (EN)application/pdfLibQualQuestionario_PT2017.pdfQuestionário (PT)application/pdf