{"id":35,"identifier":"datarepositorium/UQVH0Q","persistentUrl":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q","protocol":"doi","authority":"10.34622","publisher":"Repositório de Dados da Universidade do Minho","publicationDate":"2019-10-25","storageIdentifier":"file://10.34622/datarepositorium/UQVH0Q","datasetVersion":{"id":22,"datasetId":35,"datasetPersistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/UQVH0Q","storageIdentifier":"file://10.34622/datarepositorium/UQVH0Q","versionNumber":1,"versionMinorNumber":1,"versionState":"RELEASED","UNF":"UNF:6:Kr+jwmGUuwSSyvKWqyOWGg==","lastUpdateTime":"2019-10-29T14:42:30Z","releaseTime":"2019-10-29T14:42:30Z","createTime":"2019-10-29T14:42:12Z","license":"CC0","termsOfUse":"CC0 Waiver","fileAccessRequest":false,"metadataBlocks":{"citation":{"displayName":"Citation Metadata","fields":[{"typeName":"title","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2014"},{"typeName":"author","multiple":true,"typeClass":"compound","value":[{"authorName":{"typeName":"authorName","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"Serviços de Documentação"},"authorAffiliation":{"typeName":"authorAffiliation","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"Universidade do Minho"}}]},{"typeName":"datasetContact","multiple":true,"typeClass":"compound","value":[{"datasetContactName":{"typeName":"datasetContactName","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"Vieira, Andre"},"datasetContactAffiliation":{"typeName":"datasetContactAffiliation","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"Universidade do Minho"}}]},{"typeName":"dsDescription","multiple":true,"typeClass":"compound","value":[{"dsDescriptionValue":{"typeName":"dsDescriptionValue","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"No período de 19 a 31 de maio de 2014, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho (U.M.) em Gualtar (BGUM), Biblioteca da U.M. em Guimarães (BPG), Biblioteca do Edifício dos Congregados (BEC), Biblioteca da Escola de Ciências da Saúde (BECS) e Biblioteca Nuno Portas (BNP). Dado que se pretendia avaliar a satisfação dos utilizadores das bibliotecas da Universidade do Minho, o questionário aplicado foi o LibQual, adaptação do ServQual ao contexto das bibliotecas e utilizado por muitas em todo o mundo. Este questionário utiliza uma escala de 1 a 9 (valor mínimo, valor observado e valor desejado) e avalia os serviços por dimensões (valor afetivo do serviço, biblioteca como espaço e controlo da informação) e adequação do serviço (adequação do serviço, superioridade do serviço). O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel."},"dsDescriptionDate":{"typeName":"dsDescriptionDate","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"2014"}}]},{"typeName":"subject","multiple":true,"typeClass":"controlledVocabulary","value":["Social Sciences"]},{"typeName":"depositor","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"Vieira, Andre"},{"typeName":"dateOfDeposit","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"2019-10-25"}]}},"files":[{"description":"Questionário","label":"LibQual2014.pdf","restricted":false,"directoryLabel":"PDF","version":1,"datasetVersionId":22,"dataFile":{"id":36,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/DO4Q2O","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/DO4Q2O","filename":"LibQual2014.pdf","contentType":"application/pdf","filesize":131094,"description":"Questionário","storageIdentifier":"file://16e03a4977c-d0a4f9675428","rootDataFileId":-1,"md5":"ed6a0c8d32996ffd1e9c0ed5e5afd53a","checksum":{"type":"MD5","value":"ed6a0c8d32996ffd1e9c0ed5e5afd53a"},"creationDate":"2019-10-25"}},{"description":"Dados brutos","label":"LibQualDados2014.tab","restricted":false,"directoryLabel":"XLSX","version":1,"datasetVersionId":22,"dataFile":{"id":37,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/TKMZD0","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q/TKMZD0","filename":"LibQualDados2014.tab","contentType":"text/tab-separated-values","filesize":64,"description":"Dados brutos","storageIdentifier":"file://16e03a49b74-c2f30ddb275b","originalFileFormat":"application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet","originalFormatLabel":"MS Excel Spreadsheet","originalFileSize":109015,"UNF":"UNF:6:Kr+jwmGUuwSSyvKWqyOWGg==","rootDataFileId":-1,"md5":"10ca1cf148f7b3ca3ff34df330cd6e66","checksum":{"type":"MD5","value":"10ca1cf148f7b3ca3ff34df330cd6e66"},"creationDate":"2019-10-25"}}],"citation":"Serviços de Documentação, 2019, \"A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2014\", https://doi.org/10.34622/datarepositorium/UQVH0Q, Repositório de Dados da Universidade do Minho, V1, UNF:6:Kr+jwmGUuwSSyvKWqyOWGg== [fileUNF]"}}