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Dado que se pretendia avaliar a qualidade do atendimento, a aplicação do questionário foi feita por amostra aleatória nos balcões de atendimento das referidas bibliotecas. Após atos de atendimento, os funcionários dos respetivos balcões enviaram o questionário online aos utilizadores solicitando a sua colaboração. O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel. O questionário foi disponibilizado em português e inglês."},"dsDescriptionDate":{"typeName":"dsDescriptionDate","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"2016"}}]},{"typeName":"subject","multiple":true,"typeClass":"controlledVocabulary","value":["Social Sciences"]},{"typeName":"depositor","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"Vieira, Andre"},{"typeName":"dateOfDeposit","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"2019-10-29"}]}},"files":[{"description":"Dados em bruto","label":"Dados_2016_RI.tab","restricted":false,"version":2,"datasetVersionId":21,"dataFile":{"id":68,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/49XR97/ZOYXND","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/49XR97/ZOYXND","filename":"Dados_2016_RI.tab","contentType":"text/tab-separated-values","filesize":972,"description":"Dados em bruto","storageIdentifier":"file://16e17eed9c5-a4ef233c8b7b","originalFileFormat":"application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet","originalFormatLabel":"MS Excel Spreadsheet","originalFileSize":48777,"UNF":"UNF:6:hUNquKPIXpcqXSh8jOBFMw==","rootDataFileId":-1,"md5":"47ad91d1c0cf86052efe079dcd3397ff","checksum":{"type":"MD5","value":"47ad91d1c0cf86052efe079dcd3397ff"},"creationDate":"2019-10-29"}},{"description":"Survey (EN)","label":"Questionário_ing_2016.pdf","restricted":false,"version":1,"datasetVersionId":21,"dataFile":{"id":69,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/49XR97/QFYMQQ","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/49XR97/QFYMQQ","filename":"Questionário_ing_2016.pdf","contentType":"application/pdf","filesize":85229,"description":"Survey (EN)","storageIdentifier":"file://16e17eedb61-f1374d104c9c","rootDataFileId":-1,"md5":"8a62ea41f6e0d79c8be6bcd8ad00dfd3","checksum":{"type":"MD5","value":"8a62ea41f6e0d79c8be6bcd8ad00dfd3"},"creationDate":"2019-10-29"}},{"description":"Questionário (PT)","label":"Questionario_por_2016.pdf","restricted":false,"version":1,"datasetVersionId":21,"dataFile":{"id":67,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/49XR97/EJUVO5","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/49XR97/EJUVO5","filename":"Questionario_por_2016.pdf","contentType":"application/pdf","filesize":85382,"description":"Questionário (PT)","storageIdentifier":"file://16e17eede4d-cf7034fc5fbc","rootDataFileId":-1,"md5":"e1d11954f948cbacf3c0f73fc1c692da","checksum":{"type":"MD5","value":"e1d11954f948cbacf3c0f73fc1c692da"},"creationDate":"2019-10-29"}}],"citation":"Serviços de Documentação, 2019, \"A aplicação de um questionário sobre a qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2016\", https://doi.org/10.34622/datarepositorium/49XR97, Repositório de Dados da Universidade do Minho, V1, UNF:6:hUNquKPIXpcqXSh8jOBFMw== [fileUNF]"}}