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Dado que se pretendia avaliar a satisfação dos utilizadores das bibliotecas da U.M., o questionário aplicado foi o LibQual (adaptação do ServQual ao contexto das bibliotecas e utilizado por muitas em todo o mundo), muito embora numa versão reduzida. Mantendo-se a escala de avaliação de 1 a 9, apenas foi considerada a avaliação do serviço por dimensão (valor afetivo do serviço, biblioteca como espaço e controlo da informação). O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel. O questionário foi disponibilizado em português e inglês."},"dsDescriptionDate":{"typeName":"dsDescriptionDate","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"2016-04-01"}}]},{"typeName":"subject","multiple":true,"typeClass":"controlledVocabulary","value":["Social Sciences"]},{"typeName":"language","multiple":true,"typeClass":"controlledVocabulary","value":["Portuguese"]},{"typeName":"productionDate","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"2016-04-01"},{"typeName":"depositor","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"Vieira, Andre"},{"typeName":"dateOfDeposit","multiple":false,"typeClass":"primitive","value":"2019-10-29"},{"typeName":"kindOfData","multiple":true,"typeClass":"primitive","value":["dataset"]}]},"geospatial":{"displayName":"Geospatial Metadata","fields":[]},"journal":{"displayName":"Journal Metadata","fields":[]}},"files":[{"description":"Dados em bruto","label":"LibQualDados2016.tab","restricted":false,"version":1,"datasetVersionId":206,"dataFile":{"id":50,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/15BMZS/57HKTL","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/15BMZS/57HKTL","filename":"LibQualDados2016.tab","contentType":"text/tab-separated-values","filesize":1104,"description":"Dados em bruto","storageIdentifier":"file://16e17d5ee07-7d0ead271d17","originalFileFormat":"application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet","originalFormatLabel":"MS Excel Spreadsheet","originalFileSize":105237,"UNF":"UNF:6:l3lXIEYiUBWjGozlXr3uZg==","rootDataFileId":-1,"md5":"2a1f13ae1ecbe4863ff65c27e05d65fd","checksum":{"type":"MD5","value":"2a1f13ae1ecbe4863ff65c27e05d65fd"},"creationDate":"2019-10-29"}},{"description":"Survey (EN)","label":"LibQualQuestionário_Ing2016.pdf","restricted":false,"version":1,"datasetVersionId":206,"dataFile":{"id":51,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/15BMZS/CYY6AF","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/15BMZS/CYY6AF","filename":"LibQualQuestionário_Ing2016.pdf","contentType":"application/pdf","filesize":68983,"description":"Survey (EN)","storageIdentifier":"file://16e17d5eeaa-e3b3afb3e715","rootDataFileId":-1,"md5":"f60c8621830ba73b7095356ca8974696","checksum":{"type":"MD5","value":"f60c8621830ba73b7095356ca8974696"},"creationDate":"2019-10-29"}},{"description":"Questionário (PT)","label":"LibQualQuestionário_PT2016.pdf","restricted":false,"version":1,"datasetVersionId":206,"dataFile":{"id":52,"persistentId":"doi:10.34622/datarepositorium/15BMZS/RICQCW","pidURL":"https://doi.org/10.34622/datarepositorium/15BMZS/RICQCW","filename":"LibQualQuestionário_PT2016.pdf","contentType":"application/pdf","filesize":81447,"description":"Questionário (PT)","storageIdentifier":"file://16e17d5f0ba-3a9efe96bb92","rootDataFileId":-1,"md5":"fda7716d2f48ee8125722a8ed8ed117a","checksum":{"type":"MD5","value":"fda7716d2f48ee8125722a8ed8ed117a"},"creationDate":"2019-10-29"}}],"citation":"Serviços de Documentação, 2019, \"A aplicação do LibQual aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2016\", https://doi.org/10.34622/datarepositorium/15BMZS, Repositório de Dados da Universidade do Minho, V2, UNF:6:l3lXIEYiUBWjGozlXr3uZg== [fileUNF]"}}