10.34622/datarepositorium/ZXJGNT Serviços de Documentação(Universidade do Minho) Repositório de Dados da Universidade do Minho 2020 doi:10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/GRHKVQdoi:10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/4BM18Qdoi:10.34622/datarepositorium/ZXJGNT/PC3PEG No período de 02 a 16 de maio de 2018, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho (U.M.) em Gualtar (BGUM), Biblioteca da U.M. em Guimarães (BPG), Biblioteca Prof. Joaquim Pinto Machado (BPM), Biblioteca Nuno Portas (BNP) e Biblioteca de Direito (BD). Dado que se pretendia avaliar a satisfação dos utilizadores das bibliotecas da U.M., o questionário aplicado foi o LibQual (adaptação do ServQual ao contexto das bibliotecas e utilizado por muitas em todo o mundo), muito embora numa versão reduzida. Mantendo-se a escala de avaliação de 1 a 9, apenas foi considerada a avaliação do serviço por dimensão (valor afetivo do serviço, biblioteca como espaço e controlo da informação). Às possibilidades de resposta foi acrescentada a opção "Não sabe/Sem opinião". O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel. O questionário foi disponibilizado em português e inglês. Vieira, Andre(Universidade do Minho)