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Part 1: Document Description
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Citation |
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Title: |
A aplicação de um questionário sobre a qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2016 |
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Identification Number: |
doi:10.34622/datarepositorium/49XR97 |
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Distributor: |
Repositório de Dados da Universidade do Minho |
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Date of Distribution: |
2019-10-29 |
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Version: |
1 |
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Bibliographic Citation: |
Serviços de Documentação, 2019, "A aplicação de um questionário sobre a qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2016", https://doi.org/10.34622/datarepositorium/49XR97, Repositório de Dados da Universidade do Minho, V1, UNF:6:hUNquKPIXpcqXSh8jOBFMw== [fileUNF] |
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Citation |
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Title: |
A aplicação de um questionário sobre a qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2016 |
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Identification Number: |
doi:10.34622/datarepositorium/49XR97 |
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Authoring Entity: |
Serviços de Documentação (Universidade do Minho) |
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Distributor: |
Repositório de Dados da Universidade do Minho |
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Access Authority: |
Vieira, Andre |
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Depositor: |
Vieira, Andre |
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Date of Deposit: |
2019-10-29 |
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Study Scope |
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Keywords: |
Social Sciences |
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Abstract: |
No período de 16 a 30 de novembro de 2016, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho em Gualtar (BGUM), Biblioteca da UMinho em Guimarães (BPG), Biblioteca Prof. Joaquim Pinto Machado (BPM), Biblioteca Nuno Portas (BNP) e Biblioteca de Direito. Dado que se pretendia avaliar a qualidade do atendimento, a aplicação do questionário foi feita por amostra aleatória nos balcões de atendimento das referidas bibliotecas. Após atos de atendimento, os funcionários dos respetivos balcões enviaram o questionário online aos utilizadores solicitando a sua colaboração. O questionário foi disponibilizado via web através do sistema LimeSurvey e o acesso ao mesmo exigiu autenticação. As respostas obtidas foram exportadas para Excel. O questionário foi disponibilizado em português e inglês. |
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Methodology and Processing |
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Sources Statement |
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Data Access |
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Notes: |
CC0 Waiver |
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Other Study Description Materials |
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File Description--f68 |
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File: Dados_2016_RI.tab |
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Notes: |
UNF:6:hUNquKPIXpcqXSh8jOBFMw== |
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List of Variables: |
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Variables |
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f68 Location: |
Variable Format: character Notes: UNF:6:hUNquKPIXpcqXSh8jOBFMw== |
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Label: |
Questionário_ing_2016.pdf |
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Text: |
Survey (EN) |
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Notes: |
application/pdf |
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Label: |
Questionario_por_2016.pdf |
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Text: |
Questionário (PT) |
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Notes: |
application/pdf |